Die geschätzten Lieferzeiten hängen davon ab, wo sich das Produkt befindet und welche Art von Verkäufer es zum Verkauf angeboten hat. Wir ermutigen jedoch alle Arten von Verkäufern, die Artikel so schnell wie möglich zu versenden, damit wir Ihnen die schnellstmögliche Lieferzeit bieten können.
- Bei Produkten, die sich bereits im TVB-Büro befinden, können Sie mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen rechnen.
- Bei Artikeln von professionellen Verkäufern können Sie mit einer Lieferzeit von 6-21 Werktagen rechnen.
- Bei Artikeln von Privatverkäufern können Sie mit einer Lieferzeit von 6-21 Werktagen rechnen.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen, da der Versandprozess in Teile aufgeteilt ist. Zunächst muss der Verkäufer den Artikel an uns versenden. Wir empfehlen ihnen, dies in den ersten 10 Tagen so schnell wie möglich zu tun. Wenn sie den Artikel nicht innerhalb von 10 Tagen versenden, stornieren wir die Bestellung und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Zweitens führen unsere Markenexperten sowohl eine Qualitätskontrolle als auch einen Authentifizierungsprozess durch, sobald wir den Artikel in unserem Büro in Kopenhagen erhalten. Dies dauert in der Regel ein bis zwei Tage. Danach versenden wir das Produkt an Sie. Die Lieferzeit ab unserem Büro hängt von Ihrer Lieferadresse ab.
Wir werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten, ansonsten können Sie Ihren Einkauf unter Meine Bestellungen verfolgen.
Sobald wir den Artikel an Sie gesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch unter Meine Bestellungen in Ihrem Konto verfolgen.
Ihre Bestellung wird mit DHL Express versendet. Wir haben uns für eine Partnerschaft mit diesem Kurier entschieden, da er – durch seine On-Demand-Option – flexiblere Lieferoptionen bietet, bei denen Sie per E-Mail oder Textnachricht bezüglich der für Sie am besten geeigneten Lieferoptionen kontaktiert werden. Darüber hinaus ist DHL Express eine emissionsfreundliche Wahl, da wir an ihrem GoGreen-Programm teilnehmen, was bedeutet, dass sie den CO2-Fußabdruck Ihres Einkaufs reduzieren.
Es ist für uns äußerst wichtig, dass Sie keine Zweifel an Ihrem Einkauf bei uns haben oder in irgendeiner Weise damit unzufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir innerhalb der ersten 72 Stunden ein kostenloses Wiedereinstellen von Artikeln an, die sowohl von privaten als auch von gewerblichen Verkäufern gekauft wurden. Wenn Sie bei einem professionellen Verkäufer gekauft haben, können Sie den Artikel auch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie ihn erhalten, zurücksenden, solange der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und mit dem Qualitätskontrolletikett versehen ist.
Sie können unser Community-Care-Team unter Claims@thevintagebar.com kontaktieren
Alle unsere Produkte sind Vintage-Unikate mit individuellen Gebrauchsspuren. Als Marktplatz ist es unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass die Produkte ihrer Produktbeschreibung entsprechen und unseren Kunden ein gutes und sicheres Einkaufserlebnis bieten.